POLITIQUE DE LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, à domicile ou en point relais, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

Les produits sont livrés en France métropolitaine (hors Corse).

Les délais de livraison peuvent être rallongés en raison du conditionnement de la livraison à l’encaissement des fonds pour les commandes supérieures à 600€ TTC.

En cas de retard d'expédition, un email vous sera envoyé par le transporteur. 

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

La société COMPTOIRS ET COMPANIES ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. 

Les retours sous le motif « NPAI » :

Les retours sous le motif « NPAI » correspondent aux colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : « N'habite Pas à l'Adresse Indiquée ». Après réception et acceptation du colis retourné à COMPTOIRS ET COMPANIES, un avoir du montant total de la commande, frais de port déduits, sera crédité sur le compte client du Client dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception du colis par COMPTOIRS ET COMPANIES. Le Client pourra ensuite repasser sa commande, en s’assurant de l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée.

Les retours sous le motif « non réclamé » :

Les retours sous le motif « non réclamé » correspondent aux colis qui n'ont pas été réclamés par les Clients dans les points de relais dans le délai de quinze (15) jours à compter de l’avis de passage. Après réception et acceptation du colis retourné à COMPTOIRS ET COMPANIES, le client pourra être recrédité du montant de sa commande, frais de port déduits, ou il pourra s’il le souhaite choisir le renvoi de sa commande et payer les frais de port correspondants à ce renvoi.